Мой бывший начальник и теперешний друг всегда говорил "Don't talk to the postman".
По-простому: никогда не говори с тем, кто ничего не решает, не трать на это время, ведь это время потраченное попусту.
Если вам нужно решить вопрос - не звоните менеджеру, или секретарю директора - звоните сразу директору (если у вас есть его визитка, конечно же).
Если вам нужно решить вопрос с другом друга - не решайте его через друга, просто попросите телефон друга друга, и позвоните напрямую.
Вероятность того, что так дела будут решаться быстрее, и в вашу пользу увеличивается в 2 раза. Проверено на практике!)
